Le Responsable Réseau Omra Booking est chargé de superviser et développer le réseau de partenaires, d’agences et de clients pour la vente et l’organisation de séjours Omra. Il coordonne les opérations de réservation, garantit la qualité du service et assure la satisfaction des clients du début à la fin du voyage.Missions principales :Développer et entretenir le réseau de distributeurs et partenaires (agences de voyage, revendeurs, etc.)Superviser et optimiser le processus de réservation Omra (de la demande à la confirmation)Assurer la relation client et fournir un support efficace avant, pendant et après le voyageSuivre les ventes, analyser les performances et proposer des stratégies de croissanceNégocier avec les prestataires (compagnies aériennes, hôtels, transport) pour obtenir les meilleures offresVeiller au respect des procédures, des réglementations et des standards qualitéFormer et accompagner les équipes ou partenaires sur les outils de réservation et les produits OmraExigences de l'emploiExpérience confirmée dans la vente ou la gestion de produits Omra ou HajjExcellentes compétences en communication et négociationMaîtrise des outils de réservation et de gestion (GDS, CRM…)Sens de l’organisation, rigueur et réactivitéCapacité à gérer plusieurs dossiers en simultanéMaîtrise du français et de l’arabe (anglais souhaité)Date d'expiration14/09/2025
