Responsable Export et Relation Client

• Piloter les opérations d’export : vous assurez la préparation et le suivi des dossiers (factures, certificats, déclarations douanières, EUR1, etc.) dans le respect des exigences réglementaires.

• Coordonner la logistique internationale : vous travaillez en étroite collaboration avec les transitaires et les agents de douane afin de garantir des expéditions fluides et ponctuelles.

• Développer une relation client de confiance : vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients, en assurant le suivi des commandes, la gestion des réclamations, la facturation et le recouvrement.

• Être le lien entre commerce et production : vous veillez à l’alignement entre les besoins des clients et les capacités de fabrication en interne.

• Assurer le suivi des livraisons et des paiements : vous supervisez les expéditions et veillez au respect des modalités financières validées par la direction.

• Expérience confirmée d’au moins 4 ans dans un poste similaire.
• Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et esprit d’initiative.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Très bonne connaissance des outils informatiques, notamment Excel.

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