- Accueillir les clients en agence ou via les canaux de communication (téléphone, e-mail, réseaux sociaux).- Préparer et envoyer des devis personnalisés.- Assister dans la mise à jour et la promotion des offres de l’agence.- Participer aux campagnes commerciales et à la gestion des promotions.- Gérer les dossiers de réservation : confirmation, modifications, suivi des paiements.- Assurer un suivi rigoureux des clients pour garantir la satisfaction des clientels et leurs fidélisation.- Maintenir à jour les bases de données clients et fournisseurs.- Participer à l’animation des réseaux sociaux et à la rédaction de contenus promotionnels.- Collaborer à l’organisation d’événements ou salons professionnels.Exigences de l'emploi- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de réservation.- Excellentes compétences en communication orale et écrite.- Sens de l’écoute et du service client.- Esprit d’équipe et proactivité.Date d'expiration01/10/2025