Technicien maintenance

Sousse
CDI
Temps-plein

Il y a 24 jours

Rattaché à l’équipe Customer Care Tunisie et sous la responsabilité du Directeur Customer Care Tunisie, les différentes missions seront, après une formation à nos différentes technologies à Cestas :

Apporter son expertise lors des pré installations, installations et mises en service de machines neuves
Apporter son soutien et son expertise dans les phases d’après-vente lors des

? Interventions préventives (Audits des machines, mise en place des kits de maintenance préventives)
? Interventions correctives (dépannage des machines dans les délais contractuels)
? Mise en place des correctifs Hardware et Software
? Réalisation des upgrades software sur les PC des machines en salle de coupe et PC des bureaux d’étude
? Interventions réalisées en coordination avec la Coordinateur Planification et suite à l’analyse du Call center.

Assurer le suivi de l’ensemble des comptes affectés par des visites de courtoisie et ou un suivi téléphonique.
Remonter les besoins clients aux commerciaux solutions, consommables et pièces suite aux détections faites lors des interventions
Travail avec l’équipe locale pour la planification des interventions et les consommables et pièces
Reporting hebdomadaire des différentes prestations réalisées.

Exigences de l'emploi

Diplôme en génie électrique, Automatisme informatique industriel, ou Électromécanique
Aptitudes en communication orale et écrite, et capacité à interagir à différents niveaux de l’organisation Lectra et des organisations clients.
Savoir-faire : Installation, paramétrage, customisation et accompagnement,
Capacité d’écoute, d'analyse & de mise en perspective auprès de différents niveaux d’interlocuteurs.
Français courant (écrit et parlé).
Anglais courant (écrit et parlé).

Le poste est basé sur la région de Sousse avec des déplacements sur les sites clients. Vous serez rattaché à l’agence de Tunis, Toutefois, il y aura également de déplacements sur les sites des clients sur tout le territoire Tunisien.

Tanitjobs

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