Téléopératrices dynamiques pour rejoindre notre centre d'appel

TPS

  • Sousse
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 25 jours
Notre société de livraisonTOTAL PARCEL SERVICE "TPS", implantée à Sousse, recherche des téléopératrices dynamiques pour rejoindre notre centre d’appel.
Vous aurez pour mission principale de gérer la communication avec les clients, les livreurs, ainsi qu’entre nos différentes agences réparties sur tout le territoire tunisien, afin d’assurer un service rapide, efficace.Réceptionner les appels des clients et répondre à leurs demandes (informations, tarifs, délais de livraison, suivi de colis).Émettre des appels pour confirmer les commandes ou informer les clients de l’état de leur livraison.Assurer la coordination entre les livreurs et l’équipe logistique.Exigences de l'emploiBonne maîtrise du langue arabe et français.Aisance téléphonique et sens du service client.Bonne gestion du stress.Capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux imprévus.Une expérience dans un centre d’appel ou le secteur de la livraison est un plus.

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