Agent de Voyage Confirmé pour Réservation, Billetterie et Hôtellerie - Tunis

LEONEM TRAVEL

Tunis
CDI
Temps-plein

Il y a 5 heures

Détails de l'annoncePoste proposé : Agent de Voyage Confirmé pour Réservation, Billetterie et Hôtellerie - TunisNous sommes à la recherche d'un(e) Agent de Voyage Confirmé(e) - Réservation, Billetterie et Hôtellerie.
Missions :

Réserver et suivre les dossiers aériens (individuels et groupes), incluant le suivi des QT.
Émettre, annuler, modifier et rembourser les billets.
Planifier et organiser les voyages et vacances selon les préférences des clients.
Calculer les devis pour différentes solutions de voyage, incluant déplacements, hébergements et billets d'événements.
Créer et maintenir un réseau de relations B2B et B2C.
Fournir des informations détaillées sur les destinations touristiques et les documents nécessaires pour le voyage.

Profil recherché pour le poste : Agent de Voyage Confirmé pour Réservation, Billetterie et Hôtellerie - TunisCompétences et qualifications requises :

Diplôme universitaire en tourisme, commerce ou gestion.
Expérience significative (minimum 4 ans) dans le tourisme, la billetterie et la gestion de voyages à l'étranger.
Expérience dans un centre d'appel souhaitée.
Maîtrise avancée des systèmes de réservation de billets (Amadeus, NDCx) et des plateformes de réservation hôtelière.
Connaissance approfondie du produit touristique tunisien, en particulier des hôtels balnéaires.
Capacité à manipuler les plateformes B2B et à établir des relations solides avec les compagnies aériennes et les partenaires hôteliers.
Excellentes compétences en communication et service client.
Sens de la négociation, créativité, curiosité et autonomie.
Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Capacité à travailler sous pression, notamment pendant les périodes de forte demande.
Esprit d'équipe, flexibilité et bonne organisation.
Précision et rigueur dans le respect des échéances.

Critères de l'annonce pour le poste : Agent de Voyage Confirmé pour Réservation, Billetterie et Hôtellerie - Tunis

Métier : Commercial, vente - Tourisme, hôtellerie, restauration
Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center - Tourisme, loisirs
Type de contrat : CDI
Région : Ariana - Ben Arous - Manouba - Nabeul - Sousse - Tunis
Ville : Tunis
Travail à distance : Hybride
Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience

10 ans * Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus

Langues exigées : anglais > courant - arabe > maternelle - français > courant
Nombre de poste(s) : 1

Vente
Tourisme
Hôtellerie
Négociation
Devis
Restauration
Produit Touristique

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